Strona ZGK Frampol
Case Study: Sektor Publiczny
Efektywne tworzenie stron dla sektora publicznego to klucz do cyfrowej transformacji lokalnych jednostek i lepszej komunikacji z mieszkańcami. Niewątpliwie, doskonałym tego przykładem jest nasza realizacja dla Zakładu Gospodarki Komunalnej we Frampolu, którego stary serwis internetowy przestał spełniać rosnące oczekiwania i wymogi prawne. W związku z tym, naszym zadaniem było stworzenie platformy będącej nie tylko wizytówką, ale przede wszystkim funkcjonalnym centrum informacji.
Klient
Zakład Gospodarki Komunalnej we Frampolu – jednostka odpowiedzialna m.in. za dostawę wody, kanalizację, gospodarkę odpadami i usługi komunalne na terenie gminy.
Wyzwanie
Klient potrzebował nowej strony internetowej, która nie tylko odświeży wizerunek, ale przede wszystkim rozwiąże konkretne problemy. W szczególności, główne cele projektu to:
- Spełnienie wymogów formalnych: strona dla jednostki komunalnej musi być zgodna z ISO, RODO, BIP oraz standardami dostępności cyfrowej (WCAG).
- Zapewnienie dostępności cyfrowej: Niezwykle istotnym elementem było wdrożenie standardu WCAG 2.1, ponieważ brak dostosowania strony do potrzeb osób z niepełnosprawnościami nie tylko wyklucza cyfrowo część mieszkańców, ale także naraża jednostkę na kary finansowe. Dlatego właśnie nasze rozwiązania w zakresie tworzenia stron internetowych gwarantują pełną zgodność z obowiązującymi przepisami.
- Usprawnienie komunikacji: umożliwienie mieszkańcom łatwego dostępu do aktualnych komunikatów (awarie, badania wody, ogłoszenia).
- Wprowadzenie nowoczesnych narzędzi: przygotowanie gruntu pod EBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta).
- Intuicyjna nawigacja: zachowanie prostoty i przejrzystości, aby każdy mieszkaniec mógł szybko znaleźć potrzebne informacje.
Rozwiązanie – jak tworzymy strony dla sektora publicznego?
Aby sprostać tym wyzwaniom, podjęliśmy szereg strategicznych działań. Przede wszystkim, skupiliśmy się na następujących elementach:
-
Architektura informacji: podział serwisu na kluczowe sekcje: O nas, Usługi, Aktualności, Kontakt, ISO, EBOK, Formularze, Cenniki, RODO.
-
Dostępność i przejrzystość: minimalistyczny layout, wyraźne nagłówki, proste menu, a także zgodność z wytycznymi dostępności.
-
Warstwa komunikacyjna: rozbudowana sekcja aktualności do publikacji komunikatów o awariach, wynikach badań i ogłoszeniach.
-
Przyszłościowe narzędzia: integracja zakładki EBOK, która w przyszłości umożliwi mieszkańcom zarządzanie kontem online.
-
Technologia: ostatecznie postawiliśmy na niezawodny i elastyczny system WordPress, który pozwala pracownikom ZGK na samodzielne i proste zarządzanie treścią.
Efekty wdrożenia strony dla sektora publicznego
Wdrożenie nowego serwisu przyniosło wymierne korzyści, które potwierdzają skuteczność naszego podejścia. W rezultacie, te rezultaty dowodzą, że przemyślane tworzenie stron dla sektora publicznego to inwestycja, która realnie poprawia funkcjonowanie jednostki.
- Po pierwsze, strona stała się centralnym punktem komunikacji, co zredukowało liczbę zapytań telefonicznych o podstawowe informacje.
- Ponadto, nowoczesny wizerunek pokazuje, że lokalna instytucja może działać transparentnie i profesjonalnie online.
- Na koniec, przygotowana infrastruktura pod EBOK pozwoli wdrożyć obsługę mieszkańca 24/7, gdy tylko ZGK będzie na to gotowe.
Podsumowanie
Projekt strony ZGK Frampol to idealny przykład, jak tradycyjna instytucja komunalna może zyskać nowoczesne narzędzie online, które przynosi korzyści obu stronom. Oznacza to, że skuteczne tworzenie stron dla sektora publicznego to coś więcej niż design – to zrozumienie specyfiki i potrzeb zarówno klienta, jak i końcowego odbiorcy.
Dlatego też, jeśli Twoja jednostka również potrzebuje nowoczesnego i funkcjonalnego serwisu, skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.
Dla mieszkańców
Szybki dostęp do informacji i dokumentów.
Dla zakładu
Łatwy kanał komunikacji i możliwość rozwoju.
W portfolio
Połączenie prostoty, wymogów formalnych i UX.